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没有经验怎么开文具店(新人如何经营文具店)

小周去年六月份开了一家彩萱文具店,作为一名90后,他之前没有文具行业从业经验,是稳妥的小白一枚。好多人都以为小周没有开店经验,可能会运营不下去 ,没想到只过了不到半年,文具店便运营得有声有色,预计他这一年下来的收入不会低于二十万。

为何小周的彩萱文具店做得如此好?在一次同学聚会中他透露了开店技巧。“当初我在文具行业开始创业的时候并没有选择单干,而是选择成为彩萱文具的合作伙伴。”小周表示,因为自己没有行业经验,要是自己一个人运营文具店风险实在太大。

有了彩萱文具店主的身份,在日常运营过程中得到了彩萱文具项目团队的很多帮助,其中最主要的帮助有三项:

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第一 关于货物陈列

在小周刚开始经营的时候,彩萱文具总部派了三个人帮忙铺货,让初次创业的他从中发现了初入此行的一些问题,那就是货物的摆放一定要井井有条,分别分类。不管什么情况都要保持店面干净整洁。如果顾客进来看到的是乱七八糟的,顾客自然也就没有心思进行选货,只想快点离开。

虽然店铺的设计装修无法时时改变,而商品陈列却有无限的调整空间。这包括色彩的搭配,包括空间位置的利用,包括光线的选择,包括视觉最佳位置的运用,包括制造顾客对商品的便利体验,更可以延伸到商品陈列的情景,甚至店铺里播放的音乐类型都会给顾客带来不同的购物体验。

在彩萱文具项目团队的帮助下,小周关注并且完善这些细节,店铺整体有了一个很大的提升。

没有经验怎么开文具店(新人如何经营文具店)插图(1)

第二 关于货品摆放的程序

要把孩子们喜欢的东西,摆放在他们能够伸手就能拿到的地方,价格也要标得清清楚楚,不要进来后,全都是问价格的,那样只会增加不必要的麻烦。

平时店里面一些平时不是经常用的可以放得稍微高一点,但是也要放在能够看到的地方,不要被遮被拦。

没有经验怎么开文具店(新人如何经营文具店)插图(2)

第三 关于货品

货品在刚开始的时候肯定不会是很全的,所以还要准备个本子,把缺的货和客户要的货随时记到本子上,这样在要货的时候可以更清楚一点,可以把客户要的货及时的进到店里来。

此外就是要把三个月不销售的货进行调换,每个月要进行全面的盘点和清点库存。只有这样才能知道货物的数量和销售情况,单纯地靠电脑的报表是不行的。

会员卡的办理也是很重要的,可以设为三个等级,普通会员,银卡会员,金卡会员。还可以进行积分兑换。要紧紧抓住人都喜欢占便宜的心理。

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第四 关于顾客

“我觉得经营一个店面,就应该像对自己的孩子一样,负责认真。”小周从一开始的一点一滴看着自己的店铺成长,真的是将顾客当成上帝一样,不只是在口头上。

对顾客身上出现的每一个问题,他要放在心上,要当成自己的事情去办。对顾客反应的问题也要及时的去解决。因为是彩萱文具的合作伙伴,当出现问题的时候,总部也会帮忙解决。

“有一个小客户,钢笔买后第二天,出现了拔钢笔帽的时候钢笔笔体掉下来,当他和我说了以后,我果断地和他说,你拿回来我给你换。”要让顾客清楚,彩萱文具店不是路边摊,我们属于正规厂家、大品牌,出现质量问题是可以解决的。这样才能让顾客放心地在我们这里购物,因为他们知道质量能够得到保障。

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这四点看似独立却又相互关联相互制约。正是依靠这四点,小周把经营店铺变成一门长久的生意,不仅拥有持之以恒的经营心态和恰到好处的营销手段,还学会了适时做出改变,这样使店铺经营的红红火火!

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