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社群运营每天都做什么(社群运营是什么)

随着移动互联网的快速发展,社群经济确实已逐渐地成为了一道行业风口。据说社群运营是企业最重要的获客渠道,社群运营并不是代表着只有一个运营模式,一个社群,社群运营模式是方方面面的,社群有着共同的奋斗目标,有着共同的运转模式。下面每域就给大家详细讲解一下。

社群运营每天都做什么(社群运营是什么)插图

每域社群运营

社群运营是什么?

社群运营是指将群体成员以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。社群运营主要就是负责管理社群,制定群内规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等等。所有的交流,活动都必须在规则内,不遵守规则的管理员要及时处理,否则群很容易变质,导致解散。

当然社群不仅仅是一个被品牌方喜爱的方式,因为搭建自己的社群,一来方便进行用户的维护,二来可以方便地进行自己产品的宣传。而对用户们来说,找到一个有着志同道合的群,是一个让大家能够感觉到安全感的地方,一种找到组织的感觉,同时社群运营的成本并不高,为此有关社群运营的职位我们可以看到是非常多的。

做好社群的3个建议

(1)社群定位很重要

是为了让更多人更好地了解某个产品,提供某种爱好的交流机会,还是为大家学习成长?还是为提升品牌影响力?还是纯粹的公益组织或兴趣团体?还是聚集某个圈子的精英,影响更多人,还是让某区域的人更好地交流,做某个群体的情感聚集地,情感型or使命价值观型?

这些都会影响你社群的受众目标以及后期的运营策略。

除了清楚目标之外,你还得思考一下,你的社群是为哪一类目标用户而建的?是行业大咖、精英团体?企业家,还是针对中小企业的?还是像混沌大学的新锐创业者?是大学生?还是小米的手机发烧友?

通常来说社群存在的价值就是要能够解决群员的痛点,做好社群定位就是明确社群的目标用户。

(2)社群的管理你知道吗

社群在初期必定是靠一个或几个意见领袖来吸收第一部分的成员,同时为其他成员提供信息,施加影响。在日常运营管理过程中,也需要这样一部分人来维持整个群互动。一旦群没有意见领袖,时间久了,便很快会成为灌水群,闲聊群。

(3)社群怎么举办活动

社群的本质就是建立连接:人与人、人与信息,人与产品。定期举办社群活动,可以促进成员互动,形成用户粘性。

社群活动对提高一个社群的活跃度有着很大的影响。但是,这里需要提醒的一点是,社群活动的目的是为了促进用户之间的交流,而非活动本身,更不是形式上在一起。

运营的精细化时代到来,曾经简单粗暴的流量时代已成为了过去式,用户也越来越难“讨好”,虽然每个运营人员都存在认知偏差和理解偏差,社群运营的方法可能也千变万化,但打造一个优质社群,永远是我们不懈奋斗的终极目标。

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