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辣妈帮怎么没有了(辣妈帮如何占领移动端母婴入口的)

辣妈帮怎么没有了(辣妈帮如何占领移动端母婴入口的)插图

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文/崔玲

对于金赞而言,做辣妈帮的初衷,是为了缓解妻子的产后抑郁。

早在2011年,金赞就走上了创业之路。起初,金赞尝试着做类似陌陌的陌生人交友,但是团队经验不够,再加之晚于陌陌,胜算不大,于是就断了这方面的念想。

机缘巧合,那会金赞的小孩出生没多久,妻子产后情绪不佳。有时候,想通过网络,与有相同经历的女性朋友交流来缓解不适的情绪,但却发现,没有特别好的产品可以用。

彼时,很多母婴社区的产品都是基于PC端,但是移动端却没有好的产品。在金赞看来,从PC端的效果来看,母婴社区的需求是被验证过了,那移动端的空白,正是给自己提供了绝佳的机会。而且,移动工具宛如人的自然延伸,尤其适合沟通

金赞是理工科背景,毕业之后一直从事技术相关的工作,喜欢做软件开发相关的工作。移动互联网的浪潮袭来后,开始尝试做APP的开发,在他看来,这是简化版的软件。他深谙用户需求,能很快将其产品化。

顺势而为

金赞非常清楚,PC时代是以搜索引擎为核心的生态系统,许多垂直的媒体,或者垂直细分领域,都依附其下。“谁的SEO做得好,谁的网站流量就大。”金赞感慨,“移动端就完全不同,相对封闭,且用户的迁移成本更高。产品的品质就被摆在了第一位。

以用户需求为中心,说起来很简单,一旦做起来,就会涉及到很多细节。

首先产品一定要符合移动端的特点,在PC社区,用户发一个帖子,可能发完就会忘记了。如果帖子发在移动端,则可以马上与用户产生沟通,这种便利性,与PC时代完全不同。

因为没有过多的在PC端的经验,这反而成了金赞的“优势”——没有依赖路径,对于移动互联网凭着自己的良好直觉做产品:从用户的角度去定义产品。

在他看来,女性进入孕育阶段之后,意味着一个新的阶段的展开,自然需要一个沟通交流的平台。PC时代的BBS显然已经不能满足他们的需求,但移动端沟通交流的即时性,可以极大的提高效率,赋予原有的社区以新的生命力。

因为产品感觉好,金赞会有意识的做一些iOS的排名优化,在榜单上经常出现,在带来流量的同时,也吸引了不少投资方的注意,险峰长青就是其中一家。

那是2012年,险峰长青管理合伙人李黎回忆说,当时移动互联网兴起,女性社交又有非常大的需求,同时,聚焦母婴群体又是最容易带来交易的,基于此,险峰长青成为了辣妈帮的天使投资方。

双方的理念和认知相同,一拍即合,敲定了这笔投资。

一开始,创始团队对于产品并没有太多的心理负担,只是想做出一款“有用”的产品,借此进入行业之后,对用户有了更深入的了解之后,再一步步考虑商业化的问题。

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产品先上线,再根据用户进行小步迭代,这是辣妈帮的逻辑。在金赞看来,“创业其实最大的不确定性,或者最大的魅力就是,前面没有一条规划好的路,完全靠自己去摸索。”

占据线下医务拉新渠道

辣妈帮上线之后,速度增长很快。事后分析原因,金赞认为,投资的迅速到位,使得他们有了足够的资金启动项目,另一个重要的原因是,辣妈帮赶上了移动互联网的红利

那是在2012年,互联网用户开始由电脑向手机转变,获取用户的成本并不高。辣妈帮很好的抓住了这样的时间窗口:“我记得很清楚,在2012、2013年的时候,获取一个用户可能才几毛钱,现在可能是十几块钱,不在一个数量级上面。”对此,金赞非常感慨。

产品一上线并不是处于非常完美的状态,不过金赞认为这并不重要。反而可以借此了解用户的需求。同时,有了这些需求之后,可以更好的做产品的调整。

在迭代产品的同时,金赞也发现了母婴用户的一个显著的特点——阶段性非常明显。要知道,从怀孕、生孩子到养育孩子有阶段性,用户每年都会发生变化,团队需要不断的拉新才能保住市场份额。

在此背景之下,金赞决心扩张业务范围,开发为潜在妈妈服务的生育前产品,避开流量竞争的红海,通过线下渠道更早的圈定用户。

通过拉新,辣妈帮发现,这个行业的用户更多的是集中在妇幼保健医院,金赞自己就琢磨,如果能持续的在这些地方拉新,则能获得不重复的客户源。据此,辣妈帮提出了新战略——占领线下移动端母婴入口。

如何去实现?辣妈帮首先把目标瞄准了线下医务渠道。金赞发现,医院实际上是相对敏感的地带,在周边拉新实际上有不小的风险。但这又是目标人群特别集中的地方,所以辣妈帮选择了比较巧妙的方式:联手全国妇联,谈成了长达5年的战略合作,并在同年启动了“守护童年·中国辣妈优生计划”的公益项目。

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辣妈帮与全国妇联达成合作

借此,辣妈帮通过与全国妇联携手进入了线下医务渠道,启动公益项目意在借助孕期伴侣app这一时尚互动宣教平台,结合双方的专业能力,为新时代孕妈妈提供更科学的孕期知识与陪伴,同时,辣妈帮更自主研发了一款“孕期体重管理仪器”,结合孕期伴侣app,融入到实战工作中,为医务人员及孕妈提供B超报告分析、胎动计数、孕期体重管理记录等功能帮助,这在一定程度上减轻了科室人员的工作负担。

这个选择帮助辣妈帮迅速打开了线下拉新的通道,并成为国内唯一拥有线下渠道拉新的母婴企业,在线上流量竞争“血流成河”的阶段,金赞又获得了线下拉新的时间窗口。

开启辣妈帮千人千面

产品一直持续迭代,到如今,辣妈帮已经迭代至7.0,早在2015年初,金赞就在思索如何更好的去满足用户的需求。他想到了数据挖掘。

数据挖掘的价值在于,母婴的需求变化是非常迅速的,对于任何一家公司而言,这都是有挑战的部分,但价值在于,如果能抓住这些需求的变化,能够精准的做内容的推荐,能为辣妈帮带来更大的价值。


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