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临时身份证能马上拿吗(临时身份证要花多少钱)

临时身份证能马上拿吗(临时身份证要花多少钱)插图

补办临时身份证明,必须要提供1张纸质的照片。照片在哪儿拍呢?车站门口,每次拍照20元。这是韩女士13日忘带身份证后在西安北客站的遭遇。韩女士质疑“这个制证点是在变相乱收费吗?”窗口工作人员表示,这是铁路上的规定。然而国内一些客运站办临时身份证明都不要纸质照片。(1月15日华商报)

不少旅客都会遇到进站时忘带身份证的尴尬。不过,没关系,车站一般会提供办理临时身份证的服务。目前,在有的车站(如哈尔滨西站)办证过程仅需1分钟左右,且不收取任何费用。但在另一些车站(如西安北客站),不仅办证要耗费不少时间,旅客还要支付一定费用。两厢对比,旅客自然不满意后者的服务。

但西安北客站有自己的理由:一是中国铁路客户服务中心官网上有规定,旅客办理临时身份证时,“携带一寸照片一张”。二是公安机关数据库提供的是非实时照片,部分旅客历史照片与本人实际相貌识别度较差,给实名制验票带来极大风险。这两个理由看起来合情合理合规,但实际上难以服众。

铁路客服官网上的确有“携带一寸照片一张”这样的表述,但却是一种提示并非硬性规定。再说,这可能是一种旧提示,受之前条件所限,但现在的制证设备可以做到不用携带照片就能办证。另外,既然早期身份证照片与现在旅客相貌有差异可正常使用,用非实时照片办证也应该如此。

坦率地说,这是西安北客站服务理念、服务能力滞后的体现。如果真正想方便旅客,应该采用最先进的制证设备为旅客办证提供服务,其实,这不仅是为旅客省时省力省钱,也是在为铁路企业节省相关成本,因为要求旅客提供照片办理临时身份证,同样也增加了铁路企业的服务成本。

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而西安北客站要求办证旅客花钱拍照,还有与民争利的嫌疑,因为每次拍照20元,实际成本恐怕没有这么高。所以,该车站要想避免变相乱收费的嫌疑,必须尽快更新观念、采用新办证设备。既然其他一些客运站和机场都可以做到快速办理临时身份证不收费,西安北客站也应如此。

笔者希望,所有铁路客运站都能采用新制证设备,不要让旅客再为办理临时身份证付出额外的成本。同时,还应该及时更改铁路客服官网上的“小贴士”,因为相关内容如“出具所在地公安机关的户籍证明信”、“携带一寸照片一张”,早已经不适应社会发展和现实需要。

还值得注意的是,目前很多机场规定,机场临时身份证明有效期放宽为7天,最长可达15天。而火车站临时身份证的有效期只有一天。这意味着,在西安北客站旅客花费20元拍照办证,但证件有效期只有一天,更让人觉得这20元花得不值,难怪有旅客说“这20元花得太冤了”。

但根据公安部2005年发布的《中华人民共和国临时居民身份证管理办法》第七条规定,临时居民身份证的有效期限为三个月,有效期限自签发之日起计算。那么,机场、火车站办理的临时身份证有效期为何与这一办法规定不一致?有效期该不该统一?这个问题应该好好讨论讨论。

期待所有的车站在为旅客办理临时身份证时,都能是一种便民、减负的服务态度,而不应该是折腾旅客、增加旅客负担。如果某些车站缺乏与时俱进的服务意识,或者想从办证拍照中赚钱,铁路方面要坚决纠正,并拿出统一措施改进服务质量,以便让旅客有一个良好的出行体验。

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